眾眾網(wǎng)全國(guó)頁(yè) 眾眾網(wǎng)上海站上?；莸屡嘤?xùn) 上海《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》

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適合對(duì)象：客服總監(jiān)、CRM主管、市場(chǎng)總監(jiān)等

課時(shí)：請(qǐng)咨詢班型：周六周日班制：小班

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課程介紹

?CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，按照客戶分割的情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的商業(yè)流程，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力、收入及客戶滿意度。

學(xué)校介紹

上海惠德培訓(xùn)，成立于2004年，專注于客戶關(guān)系管理（CRM）、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微軟Dynamics 商務(wù)管理軟件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。