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適合對象:對月嫂培訓(xùn),母嬰/家政培訓(xùn)等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開設(shè)課程校區(qū):烏魯木齊家好月圓家政培訓(xùn)
【招生介紹】
招生對象:熱愛家政服務(wù)業(yè)工作,身體健康的女性。年齡55歲以下,初中以上學(xué)歷。希望拓展服務(wù)項目的家政,月嫂公司,醫(yī)院,母嬰行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)公司。
報到時須攜帶物品:身份證復(fù)印件、2寸藍底照片4張。
培訓(xùn)周期:兩周(周一到周五),循環(huán)上課,隨到隨學(xué)。
考核方式/內(nèi)容:每周五考試,考試方式為閉卷考試考核理論知識(專業(yè)理論知識)實操技能。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一周課程安排:
上課時間:上午9:00-12:00;下午2:00-5:00
星期一: 產(chǎn)婦產(chǎn)褥期護理;觀看相關(guān)視頻和實操。
星期二:產(chǎn)后常見疾病及護理;觀看相關(guān)視頻和實操。
星期三:乳房護理及母乳喂養(yǎng);母乳喂養(yǎng)及乳房護理實操。
星期四: 產(chǎn)婦營養(yǎng)及月子餐;綁腹帶及其他產(chǎn)婦護理實操。觀看相關(guān)視頻。
星期五:員工上崗需知;公司派單制度、流程、注意事項。
第二周課程安排:
上課時間:上午9:00-12:00 ;下午2:00-5:00
星期一:新生兒醫(yī)院護理;觀看相關(guān)視頻和實操。
星期二:新生兒家庭護理; 新生兒護理實操。
星期三:新生兒常見疾病及異常情況處理;行業(yè)介紹、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展。觀看相關(guān)視頻和實操。
星期四:員工一天的工作程序;常見投訴案例分析。
星期五:員工面試技巧及常問問題回答;理論和實操考試。
【公司簡介】
烏魯木齊家好月圓家政服務(wù)有限公司是國內(nèi)高端的母嬰服務(wù)品牌,專注于產(chǎn)婦及嬰幼兒專業(yè)護理及周邊服務(wù)。家好月圓致力于在中國推廣科學(xué)化和人性化的母嬰護理技術(shù)。我們的使命是使中國用戶享受專業(yè)化的母嬰護理服務(wù),并帶動整個行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化。在為顧客提供專業(yè)服務(wù)的同時重視客戶教育,關(guān)注培養(yǎng)客戶良好的撫育行為并幫助其進行持續(xù)性改進,確??蛻裟軌蛲ㄟ^我們的服務(wù)享受到高質(zhì)量的生活體驗。
家好月圓擁有平等、誠實、寬容、分享的企業(yè)氛圍,擁有一支在兒科、婦科、產(chǎn)科、護理科學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等方面具有豐富經(jīng)驗的精英團隊。不可復(fù)制的人才優(yōu)勢是我們提供高附加值服務(wù)的根本。家好月圓和醫(yī)療機構(gòu)、母嬰用品制造商、政府部門等組織建立了密切的合作關(guān)系,形成了快速及時地客戶服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
憑借專業(yè)的人才團隊和對婦嬰服務(wù)行業(yè)的深刻理解,家好月圓以先進的母嬰護理理論為基礎(chǔ),結(jié)合中國傳統(tǒng)文化和醫(yī)學(xué)精髓,通過對多種護理程序的規(guī)范化整合,家好月圓率先在行業(yè)內(nèi)制定了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范,并在多個護理技術(shù)上進行了突破性技術(shù)創(chuàng)新。
家好月圓烏魯木齊月嫂服務(wù)中心(烏魯木齊家好月圓家政服務(wù)有限公司)一直遵循總部“專業(yè)就是實力、口碑就是品牌”的經(jīng)營理念。從店鋪設(shè)計、服務(wù)流程、管理模式、人員培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全按照北京總部的統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行,并根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,在此基礎(chǔ)上進行了完善和創(chuàng)新。所有的管理人員、客戶經(jīng)理均在北京總部接受全面、嚴格培訓(xùn)和實習(xí)。每一名月嫂均由專家按統(tǒng)一制定的教學(xué)大綱、授課計劃嚴格實施培訓(xùn)及考核,采用先進科學(xué)的培訓(xùn)手段,經(jīng)過系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實操技能訓(xùn)練,通過專業(yè)等級考試后持三證一險上崗。
家好月圓烏魯木齊月嫂服務(wù)中心(烏魯木齊家好月圓家政服務(wù)有限公司)堅持以“五心”服務(wù)理念為準(zhǔn)則,以“專心、細心、耐心、貼心、放心”的服務(wù)確保每一位客戶都能夠享受到專業(yè)、周到、超過預(yù)期的服務(wù)體驗。使客戶的利益得到保障。
家好月圓烏魯木齊月嫂服務(wù)中心(烏魯木齊家好月圓家政服務(wù)有限公司)隨時保持與國內(nèi)月嫂行業(yè)高端發(fā)展動態(tài)相一致,在服務(wù)理念、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量各方面都不斷進行動態(tài)更新,逐步提升并完善綜合服務(wù)能力,全心全意為烏魯木齊市民提供滿意放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造烏魯木齊月嫂行業(yè)知名品牌。
【公司精神】
在家好月圓的發(fā)展過程中,企業(yè)文化激勵著一批又一批的家好月圓人,為母嬰護理事業(yè)而努力奮斗。正是在她的指引下,家好月圓在激烈的市場大潮中取得了一個又一個的勝利。21世紀(jì)的企業(yè)競爭,將在很大程度上取決于企業(yè)文化的較量,沒有強有力的企業(yè)文化支撐的企業(yè),將會失去發(fā)展的營養(yǎng)。在家好月圓步入第二個創(chuàng)業(yè)階段的新形勢下,家好月圓又面臨著一個承上啟下、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵時期。怎樣發(fā)揮好企業(yè)文化的優(yōu)勢,進一步學(xué)習(xí)、提升與領(lǐng)悟,將對家好月圓全面實現(xiàn)跨越式發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。同時,我們的文化也影響著我們身邊的每一個人,我們的家人、我們的客戶、我們的合作伙伴。
【公司文化】
每一個家好月圓人應(yīng)高度專注于成長,追求高尚的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),不斷超越自己,開發(fā)潛能,不斷提升品德與能力,把成長擺在首位,把成長視為收獲,而不計較其它得失。
“整”是整理,也是整體;“合”是協(xié)調(diào),是組合。所謂“整合”,就是將外部與內(nèi)部資源,根據(jù)完整性、系統(tǒng)性與有序協(xié)調(diào)的原則進行整理,以達到為我所用的整體效果。
在知識經(jīng)濟時代,學(xué)習(xí)能力不再是高標(biāo)準(zhǔn)而是每個人生存與發(fā)展必備的條件與品質(zhì)要求。每個員工要成為學(xué)習(xí)型員工,每個部門要成為學(xué)習(xí)型組織,家好月圓要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。
家好月圓是一所學(xué)校,在這所學(xué)校里,領(lǐng)導(dǎo)是老師、同事是同學(xué)、工資是助學(xué)金、工作是作業(yè)。
月嫂職業(yè)道德修養(yǎng)的十大標(biāo)準(zhǔn):月嫂
自知、自尊、自信、自強、自制
寬容、關(guān)愛、誠信、責(zé)任、雙贏
服務(wù)意識:需換位思考,從心出發(fā),打造高尚服務(wù):
l 用我們的服務(wù)換顧客的放心;
l 用我們的愛心換顧客的開心;
l 用我們的耐心換顧客的舒心。
【公司榮譽】