常州勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級(jí)）課程

一、就業(yè)前景

2008年勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中指出：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員是從事勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施管理以及勞動(dòng)合同管理、集體協(xié)商協(xié)調(diào)、促進(jìn)勞資溝通、預(yù)防與處理勞動(dòng)爭(zhēng)議等工作的人員。主要職業(yè)功能有六項(xiàng)：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理、勞動(dòng)合同管理、集體協(xié)商和集體合同管理、勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)、勞資溝通和民主管理、員工申訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。即用人單位和員工雙方利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制的較基層承擔(dān)者。

十九大報(bào)告明確指出，完善政府、工會(huì)、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，各級(jí)政府要針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題，從力量配置、經(jīng)費(fèi)投入上給予支持，保障構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作順利開展。隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等法律的深入推進(jìn)及我國經(jīng)濟(jì)深化改進(jìn)后企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，越來越多類型、數(shù)量的企業(yè)專門在企業(yè)中設(shè)立職位招聘專業(yè)資格勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，專業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員就業(yè)前景如下：

1、任職世界五百強(qiáng)各大中型企業(yè)員工關(guān)系主管、專員。隨著外資企業(yè)越多越多重視中國，組織機(jī)構(gòu)完善、福利待遇良好的世界五百強(qiáng)企業(yè)更青睞熟悉本土并了解勞資法律的專業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員來擔(dān)任員工關(guān)系主管、專員，建立和諧的用工關(guān)系，讓企業(yè)迅速在中國迅速發(fā)展；

2、任職國內(nèi)個(gè)大中小型企業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)企業(yè)員工關(guān)系主管、專員。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)尤其是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)成為新的增長點(diǎn)，大中小型企業(yè)百花齊放，但隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》的深入推行，越來越多的勞資問題、員工與企業(yè)的共同發(fā)展落在熟悉本地法律法規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員身上，解決勞動(dòng)力供求矛盾，促使企業(yè)抓住機(jī)會(huì)長足發(fā)展。

3、專職各地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)、地方性爭(zhēng)議協(xié)調(diào)組織、地方行業(yè)工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等組織從業(yè)人員。對(duì)大量企業(yè)出現(xiàn)的勞資糾紛問題，勞動(dòng)局仲裁前置，專業(yè)仲裁、調(diào)解人員的缺失導(dǎo)致案件出現(xiàn)堆積，時(shí)效得不到保證，需要大量專業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)從業(yè)人員去解決這一問題。

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。企業(yè)需要有專業(yè)的法律知識(shí)的內(nèi)訓(xùn)師，通過培訓(xùn)，強(qiáng)化意識(shí)保護(hù)員工的應(yīng)有權(quán)利，打造獨(dú)有的企業(yè)文化，減少因員工的各種個(gè)人問題而造成的不必要損失。

5、合規(guī)專員或法務(wù)。企業(yè)同樣也需要專業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員監(jiān)督經(jīng)營尤其是用工、勞資方面的各個(gè)環(huán)節(jié)，用合法、合規(guī)經(jīng)營來減小經(jīng)營中不必要的用工成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

6、國家認(rèn)可的增值加分項(xiàng)。不論從事什么行業(yè)、職業(yè)，考取勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員這一證書后，可以申請(qǐng)當(dāng)?shù)貒易C書補(bǔ)貼、技能落戶、人才津貼、人才租房補(bǔ)貼、憑證安排其子女入學(xué)、抵扣個(gè)人所得稅等；對(duì)現(xiàn)有本職業(yè)或者轉(zhuǎn)行人事相關(guān)專業(yè)均可以作為升職、加薪、優(yōu)先考慮錄取的充分有利條件。

二、培養(yǎng)對(duì)象

1、理、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆研究生畢業(yè)生

2、已經(jīng)取得四級(jí)人力資源、社會(huì)工作等證書的

三、培養(yǎng)目標(biāo)

1、成為具有國家資格的專業(yè)人員，具備專業(yè)的法律、理論知識(shí)。

2、熟悉掌握并運(yùn)用用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施、勞動(dòng)合同的管理、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施、員工關(guān)系的和諧處理（包含勞資關(guān)系與糾紛仲裁程序）。

3、具備在員工關(guān)系中良好的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握溝通技巧方法，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營減少風(fēng)險(xiǎn)。

四、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、職業(yè)道德

2、勞動(dòng)保障法律與政策、勞動(dòng)關(guān)系

1）勞動(dòng)合同制定及管理

2）集體合同制定管理

3）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與解決

4）工會(huì)民主管理、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度制定及管理

5）員工溝通協(xié)調(diào)

6）薪酬協(xié)商

7）職業(yè)生涯規(guī)劃

8）用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定及管理

3、人力資源管理六大模塊基本原理

4、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理

5、社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，統(tǒng)計(jì)及分析基本方法

6、人際溝通的心理學(xué)常識(shí)、方法與技巧

五、國家資格考試報(bào)名條件

1、考試方法：機(jī)考理論知識(shí)、技能兩門課程，60分通過（報(bào)名考試時(shí)間同人力資管管理師）

2、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)報(bào)名具體條件（下列條件滿足任一即可）：

1）取得本職業(yè)或相關(guān)人力、社工四級(jí)（中級(jí)）證書后滿5年的；

2）具有大學(xué)?？苿趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)專業(yè)或人力資源管理、勞動(dòng)社會(huì)保障學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、工商企業(yè)管理、社會(huì)學(xué)等專業(yè)學(xué)歷，取得四級(jí)本職業(yè)或相關(guān)人力、社工四級(jí)（中級(jí)）證書滿2年的；

3）具有大學(xué)?？苿趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)專業(yè)或人力資源管理、勞動(dòng)社會(huì)保障學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、工商企業(yè)管理、社會(huì)學(xué)等專業(yè)學(xué)歷，取得四級(jí)本職業(yè)或相關(guān)人力、社工四級(jí)（中級(jí)）證書滿1年的；

4）具有碩士研究生勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)專業(yè)或人力資源管理、勞動(dòng)社會(huì)保障學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、工商企業(yè)管理、社會(huì)學(xué)等專業(yè)學(xué)歷或上述專業(yè)應(yīng)屆研究生畢業(yè)生的