眾眾網(wǎng)全國(guó)頁(yè) 眾眾網(wǎng)天津站工大英才培訓(xùn)學(xué)校天津ITSS®系列培訓(xùn)IT服務(wù)經(jīng)理

天津ITSS®系列培訓(xùn)IT服務(wù)經(jīng)理

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適合對(duì)象：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn),計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員

課時(shí)：請(qǐng)咨詢班型：任意時(shí)段,白天班,其它班班制：小班

開設(shè)課程校區(qū)：天津工大英才教育集團(tuán)

申請(qǐng)優(yōu)惠咨詢課程

課程介紹

服務(wù)特色：

1.精講課程全程由一個(gè)老師完成，確保聽課效果連續(xù)性。

2.班主任全程服務(wù)，包括：考試報(bào)名指導(dǎo)，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤，學(xué)習(xí)過程管理，續(xù)證服務(wù)等。

3.學(xué)員微信群每天15小時(shí)講師在線答疑。

4.對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行組織管理，在正課以外也有豐富的學(xué)習(xí)服務(wù)，包括：課前預(yù)習(xí)，備考階段每日一練，考前沖刺直播，復(fù)習(xí)視頻，提供多維度學(xué)習(xí)平臺(tái)。

5.登陸在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，學(xué)員可按學(xué)習(xí)順序，分章節(jié)練習(xí)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.掌握基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ITSS體系常用服務(wù)流程概念、原理及體系；

2.了解IT運(yùn)維服務(wù)管理和交付工具；

3.掌握基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ITSS體系服務(wù)管理人員應(yīng)具備的軟技能；

4.了解基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ITSS體系項(xiàng)目管理的基本思路和應(yīng)用方法；

適用對(duì)象：

1.IT 運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、主管；

2.IT 服務(wù)領(lǐng)域咨詢顧問人員；

3.IT 服務(wù)領(lǐng)域管理人員；

課程詳情：

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組組織研究制定的。

ITSS系列培訓(xùn)是國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開發(fā)出的系列培訓(xùn)課程，包括ITSS基礎(chǔ)培訓(xùn)和ITSS人員培訓(xùn)。

ITSS基礎(chǔ)培訓(xùn)是對(duì)ITSS方法論及ITSS標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)， ITSS人員培訓(xùn)是依據(jù)ITSS中的《信息技術(shù)服務(wù) 從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。

ITSS人員培訓(xùn)是依據(jù)項(xiàng)目管理的原則，結(jié)合人員能力規(guī)范和要求，指導(dǎo)IT服務(wù)工作，旨在培養(yǎng)合格的IT服務(wù)從業(yè)人員，幫助更多的從事IT服務(wù)領(lǐng)域工作的人員更迅速的融入企業(yè)。ITSS認(rèn)證IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理課程從IT服務(wù)管理階段、流程、項(xiàng)目管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理等方面入手，培訓(xùn)合格的服務(wù)項(xiàng)目管理人員。

ITSS系列培訓(xùn)能幫助企業(yè)提高IT服務(wù)管理水平，增加IT投資的回報(bào)率，降低IT運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

學(xué)校介紹

工大英才培訓(xùn)學(xué)校是工大英才教育集團(tuán)旗下專門負(fù)責(zé)成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)的事業(yè)部，集團(tuán)旗下還有青少兒籃球培訓(xùn)事業(yè)部（小飛熊籃球訓(xùn)練營(yíng)）、留學(xué)訪學(xué)事業(yè)部（英才留學(xué)&英橋留學(xué)）、職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部（河北工大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校），以及幾家加盟的下屬分校。

我校最初于2001年在河北工業(yè)大學(xué)紅橋校區(qū)（丁字沽一號(hào)路8號(hào)）成立，作為河北工業(yè)大學(xué)孵化下的培訓(xùn)學(xué)校，多年來依托河北工業(yè)大學(xué)的優(yōu)秀師資力量和先進(jìn)教學(xué)水平，已經(jīng)發(fā)展成為京津冀地區(qū)具有深遠(yuǎn)影響的實(shí)力辦學(xué)機(jī)構(gòu)。學(xué)校成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)以每年兩三千人的新生量穩(wěn)步發(fā)展，截至目前，學(xué)校已培育了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)生。成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，早已奠定了行業(yè)內(nèi)的地位。

我?？商峁┏扇烁呖?、遠(yuǎn)程教育、國(guó)家開放大學(xué)等多種成人學(xué)歷提升方式。作為天津本地知名度和認(rèn)可度較高的培訓(xùn)品牌，學(xué)校資質(zhì)齊全，業(yè)務(wù)水平過硬，與天津乃至全國(guó)幾十所知名高校有著業(yè)務(wù)合作關(guān)系，包括南開大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、天津理工大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、福建師范大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)等，而且我校是西北工業(yè)大學(xué)指定的校外學(xué)習(xí)中心，可承接官方報(bào)名。

我校共設(shè)有3個(gè)校區(qū)，旨在為本市企業(yè)和學(xué)員全面全方位的提供培訓(xùn)和考試服務(wù)：

北辰校區(qū)一，位于北辰區(qū)大桂道劉房子產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)K座6-7號(hào)，設(shè)有先進(jìn)的多媒體教室和機(jī)房。本校區(qū)主要承擔(dān)著我校整體的業(yè)務(wù)職能，下設(shè)校長(zhǎng)辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、教務(wù)與考務(wù)部、培訓(xùn)與就業(yè)部、財(cái)務(wù)部等重要部門，業(yè)務(wù)主要是學(xué)歷教育和其他文化類培訓(xùn)。作為西北工業(yè)大學(xué)在天津地區(qū)的校外學(xué)習(xí)中心，同時(shí)也承接著國(guó)家開放大學(xué)（電大）、河北工業(yè)大學(xué)、天津理工大學(xué)、天津市南開職工大學(xué)、天津市建筑工程職工大學(xué)等高校的成人學(xué)歷的招生和教學(xué)工作。

河北工大校區(qū)，位于紅橋區(qū)丁字沽一號(hào)路8號(hào)河北工業(yè)大學(xué)北院5號(hào)樓，其主要職能是承接河北工業(yè)大學(xué)在校生的技能培訓(xùn)和企事業(yè)在職人員的職業(yè)技能、特種作業(yè)及安全教育培訓(xùn)。為天津市人社局認(rèn)定的4A級(jí)培訓(xùn)單位，同時(shí)是天津市安全生產(chǎn)管理協(xié)會(huì)授權(quán)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

北辰校區(qū)二，設(shè)立在北辰區(qū)河北工大科技園5號(hào)樓6層，設(shè)有高標(biāo)準(zhǔn)的教室和機(jī)房，承接著天津市應(yīng)急管理局特種作業(yè)上崗證考試、全國(guó)BIM等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等其他考試服務(wù)。

我校是一家以“規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為服務(wù)理念，以“育人為本”為教育宗旨的、專業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)校。團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平高，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，積極主動(dòng)為每一位學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，讓你滿意而來，學(xué)成而歸。

我們始終以學(xué)生為中心，以提供優(yōu)良的教育服務(wù)為己任，為中國(guó)教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。學(xué)校將與時(shí)俱進(jìn)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化特色、提高質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一全面發(fā)展，朝著建設(shè)高層次高水平現(xiàn)代化培訓(xùn)學(xué)校而努力。