心理咨詢師應(yīng)具備的一些素質(zhì)

　　我國著名心理咨詢專家鐘友彬教授在他的著作《現(xiàn)代心理咨詢》一書中提出，心理咨詢師必須具備人格素養(yǎng)基礎(chǔ)、知識條件和技巧條件。
　　從事任何職業(yè)的人都需要具備一定的條件。心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作的心理咨詢師不但要用他的知識和技術(shù)為咨客服務(wù)，還要了解咨客的內(nèi)心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認(rèn)識心理困難的真正原因并改正適應(yīng)不良的行為，促進(jìn)心理的成長。因此，他必須具備一些特殊的條件。
　　一、人格素養(yǎng)基礎(chǔ)
　　許多學(xué)者都提到心理咨詢師的人格條件是做好心理咨詢工作的最重要因素，也是心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的首要條件。心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關(guān)系中最關(guān)鍵的因素。如果一個(gè)心理咨詢師不具備助人的人格條件，他的知識和技術(shù)就不會有效地發(fā)揮作用，而且可能有害；心理咨詢師如果僅僅具有廣博的理論知識和咨詢技巧，但缺乏同情人、關(guān)心人的品格，不能坦誠待人，不能贏得信任，缺乏對人際關(guān)系的敏感性，他就只能是一個(gè)技術(shù)工匠。
　　所謂人格是指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，是具有一定傾向性的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)的總和，包括氣質(zhì)、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件是指哪些內(nèi)容呢？
　　1．心理相對健康
　　心理咨詢師的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨詢師本人也是人，也有許多欲望，如希望得到愛，希望被接受、被承認(rèn)、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢關(guān)系以外來求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也生活在和他的大多數(shù)咨客相同的社會環(huán)境里，也會有各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因?yàn)閭€(gè)人的問題干擾咨詢工作。一個(gè)合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愉快的、熱愛生活、有良好適應(yīng)能力的人。那些情緒不穩(wěn)定的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢工作的。
　　2．樂于助人
　　只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給咨客以溫暖，才能創(chuàng)造一個(gè)安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負(fù)性的情緒，才能進(jìn)人咨客的內(nèi)心世界。"樂于助人"這個(gè)條件說起來容易，但并非任何人都具有這種品質(zhì)。一個(gè)外科醫(yī)生盡管他手術(shù)技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂于幫助他的病人。那些只關(guān)心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢工作的。
　　3．責(zé)任心強(qiáng)
　　能耐心地傾聽咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對他們的困難表示關(guān)心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們愿意暴露內(nèi)心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專心致志的人，那些辦事拖拉、不負(fù)責(zé)任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢工作的。
　　以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，不是僅靠學(xué)習(xí)理論知識可以得到的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項(xiàng)工作，應(yīng)考慮自己的人格條件。
　　二、知識條件基礎(chǔ)
　　做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識來安慰、勸說那些處于困境的咨客或鼓勵(lì)心理病人向疾病斗爭。有時(shí)，廉價(jià)的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的助人知識來幫助咨客，使他們認(rèn)識困擾著他們的真正原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。
　　心理咨詢師必須有普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會心理學(xué)、心理衛(wèi)生學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理測量學(xué)、臨床心理學(xué)等方面的基本理論知識，并掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂治療、認(rèn)知療法等咨詢治療的方法與技巧?！　≈挥袑⒗碚撝R與實(shí)踐能力有力結(jié)合起來，才能理解咨客的困難是怎樣形成的？矛盾和沖突的根源在哪里？他們的心理癥狀的真正意義是什么？又是用什么防御手段來對付內(nèi)心沖突的？然后才談得上有針對性地協(xié)助咨客分析問題，并引導(dǎo)咨客走出困境，促進(jìn)人格的成長。
　　三、技巧條件
　　心理咨詢師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時(shí)間內(nèi)了解咨客的有關(guān)情況，如使他困惑的處境或事件，癥狀出現(xiàn)的時(shí)間及其發(fā)展變化等；怎樣適時(shí)地、機(jī)敏地提出問題？怎樣發(fā)現(xiàn)咨客不自覺的掩飾和阻抗？怎樣引導(dǎo)他們逐步認(rèn)識內(nèi)心深處的癥結(jié)；怎樣設(shè)計(jì)一些相應(yīng)的方法來矯正某些不良行為，尤其對兒童神經(jīng)癥病人；怎樣適時(shí)地向咨客進(jìn)行某些解釋、解釋什么，等等。
　　心理咨詢的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實(shí)際工作中不斷地向咨客學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。上面所說的人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦納所說：一個(gè)好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結(jié)合體（Cavanagh，1982）。
　　張日昇教授在《咨詢心理學(xué)》一書中提出，作為一名優(yōu)秀心理咨詢者，需具備以下素質(zhì)特征：
　　一、心理反應(yīng)敏感
　　出色的咨詢者，能夠?qū)λ说男睦砘顒犹貏e敏感。無論是語言的還是非語言的（如表情、動作、服飾、發(fā)型、肌肉抽動、眼睛等）都反映了一個(gè)人的心理活動。對此，咨詢者應(yīng)從整體上予以觀察并做出敏感的反應(yīng)?！　⌒睦碜稍兪亲稍L雙方所構(gòu)成的一種特殊的人際關(guān)系，這一關(guān)系過程是通過咨訪雙方的相互作用最終得以實(shí)現(xiàn)的。既然是相互作用，當(dāng)然除對對方的心理做出敏感反應(yīng)之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對于由自己的心理影響所造成的對方心理的活動、變化，也應(yīng)該敏感地做出反應(yīng)?？梢哉f，對人際關(guān)系敏感本身，是咨詢者所需具備的重要的素質(zhì)和特性。
　　二、能認(rèn)真傾聽
　　對于因?yàn)榕c己有關(guān)的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現(xiàn)在心理咨詢室的來訪者來說，能夠有人認(rèn)真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他（她）生活的動力和支柱。
　　"認(rèn)真傾聽"說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學(xué)會的。例如有來訪者來到咨詢室，因?yàn)樾睦碇刎?fù)而不知所措并處于極度的不安之中。咨詢者認(rèn)真、耐心地傾聽來訪者的訴說，并加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)答，如簡單的復(fù)述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負(fù)，獲得一種安慰。
　　三、人格要求
　　心理咨詢?nèi)藛T除必須具備以上所述作為優(yōu)秀的咨詢者所應(yīng)具備的素質(zhì)特性之外，還需要有良好的人格品質(zhì)，滿足一些具體的要求。
　　1．情緒穩(wěn)定
　　咨詢者應(yīng)該具有能夠解決自己個(gè)人問題的能力，能自我接納、自我調(diào)節(jié)，自我防衛(wèi)機(jī)制不能過強(qiáng)。
　　2．健全的、樂觀的人生觀
　　咨詢?nèi)藛T無論遇到什么困難，都應(yīng)該能積極地、開朗地對待生活，只有這種人才能相信來訪者自身的力量，才能承擔(dān)起幫助來訪者解決問題的責(zé)任。
　　3．民主的人際關(guān)系
　　咨詢?nèi)藛T對人際關(guān)系應(yīng)該有深刻的理解，尊重他人的價(jià)值，無論何時(shí)都信任他人，承認(rèn)他人的生活方式。
　　4．真誠地關(guān)心來訪者
　　咨詢?nèi)藛T應(yīng)該理解來訪者，熱情地關(guān)心他們、愛護(hù)他們，真心愿意提供幫助。這種人才能得到來訪者的信任，使來訪者有安全感，感到放心。
　　5．不斷地改善自我
　　咨詢?nèi)藛T應(yīng)該有自知之明，了解自己的長處和短處，不斷地提高、改善自我。謙虛、正直、誠實(shí)、坦蕩，不斷進(jìn)取，不斷拓寬自己的知識面，提高教養(yǎng)水平，永不停滯，永不滿足。
　　6．為理解人的本質(zhì)而不懈努力
　　咨詢?nèi)藛T應(yīng)該不斷地去探索人的本質(zhì)。理解人的本質(zhì)是一種難事，也許一生探索和努力也達(dá)不到完全理解的程度。咨詢是一種新的人際關(guān)系的建立、新的人性體驗(yàn)的過程。這就要求咨詢?nèi)藛T不斷擴(kuò)展自己有限的對人的認(rèn)識，努力探究人的本質(zhì)。
　　7．與人協(xié)作配合的能力
　　咨詢?nèi)藛T應(yīng)該善于與他人建立良好的合作關(guān)系，這不僅是咨詢過程必需的基本能力，而且也是開展咨詢活動必不可少的能力。因?yàn)樽稍冋叱３Ｐ枰推渌藛T相配合才能有效地解決問題，優(yōu)越感和自卑感對于咨詢?nèi)藛T應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的完成是不利的。
　　8．親切、和藹、平易近人
　　咨詢?nèi)藛T應(yīng)該是這樣一種人，無論誰都覺得他容易接近，都感到他誠實(shí)、可親、可敬、寬容。