經(jīng)驗交流：導(dǎo)游資格證考試筆試和口試技巧攻略

　　當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后, 無論是在帶團(tuán), 還是在帶團(tuán)之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告訴你的團(tuán)隊, 告訴你的朋友更多的知識, 和用我們自己已有的知識去了解和探索到的更多的新的未知的知識和文明, 那真是一種莫大的樂趣, 也必將是我們作為導(dǎo)游員的最富有成就感的人生價值的體現(xiàn)。所以說呀，為了你的這番夢想成真，現(xiàn)在就得要為此付出一番精心的準(zhǔn)備吧。

　　其實無論做什么事，對自我的客觀了解是決定你是否成功的最重要的因素，所以，要考導(dǎo)游證，就請你先問問自己：“我是不是一塊做導(dǎo)游的料?”拋開大道理不說，我想要考導(dǎo)游證，起碼條件是：口齒清楚、有一定的語言表達(dá)能力(這樣你才有可能通過口試);從小到大無數(shù)次的考試證明，你的記憶力還不錯，有應(yīng)試的能力和技巧(這樣你才有可能在短時間內(nèi)啃完四本書，通過筆試);當(dāng)然最好還有一定的心理承受能力(這樣你才有可能在這次沒有通過后，重新準(zhǔn)備，下次再來!)

　　如果你的答案是肯定的，就告訴自己：我天生就是做導(dǎo)游的料!考試嘛!算什么!——當(dāng)你在備考時遇到困難，就請大聲對自己說這句話!

　　凡事欲則立，成功只屬于那些有準(zhǔn)備，并且用心去準(zhǔn)備的人!

　　備考筆試

　　導(dǎo)游考試的筆試有四個方面：全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時間來準(zhǔn)備。

　　1、對于《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識》，你不妨從現(xiàn)在開始，就把這兩本書找來當(dāng)百科全書來看，因為其中有歷史、地理、建筑等知識，看起來還是比效有意思的，每天看一點記一點，日積月累到考試時，你應(yīng)該記住了不少的東西。而且我覺得這一部分的內(nèi)容，不僅考試能用，就算你考試沒有考過，你平常與朋友侃天侃地也大有用處，顯得多么博學(xué)啊!題型一般為選擇題、判斷題(各省題型不同)。如果你已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，那么這根本不是問題，考試的內(nèi)容都是很膚淺的東西，一般人即使不參加培訓(xùn)至少也能答出40%左右，即使你沒有基礎(chǔ)，只要肯用心背也是沒有問題的。技巧方面我認(rèn)為問答式比較好，找一個你的同學(xué)，兩個人互相考，記得很快。這些東西即使不是為了應(yīng)付考試，你記住了也會受益匪淺。如果你真的喜歡導(dǎo)游這個行業(yè)的話，這一科不會有問題的!另外，在考試時這兩本書是在一張試卷上。

　　2、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》可能也是許多初學(xué)者比較頭疼的，對于這一部分，我建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，為自己尋找一、兩次機(jī)會跟團(tuán)(最好是某位老導(dǎo)游)，在跟團(tuán)的過程，多看、多學(xué)、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個認(rèn)識，回來之后，再看書，我相信應(yīng)該會事半而功倍的。

　　3、《政策與法規(guī)與職業(yè)道德》政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。部分省會有一些辨析題，填空題，而且每個省每年都有一些變動，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)。對于這一科我認(rèn)為不是很難，主要是記憶為主，換句話說只要你能把重點背下來，就沒有問題。不過如何記憶也是學(xué)問。說實話還真沒有捷徑，不過我到是有三個小竅門：

　　一、是把看這兩本書的時間放在離考試最近的時候，就算記不全起碼也有個印象，猜或蒙不至于太離譜;

　　二、多看書，多做練習(xí)。導(dǎo)游考試的一個最重要的捷徑就是在邊看書的時候，一定要多加強(qiáng)練習(xí)，一是鞏固書上的知識，二是彌補(bǔ)自己沒有看到的知識點，可以在網(wǎng)上找一些試題去做，找一些有針對性的試題，最好同步練習(xí)題，這樣看一章做一章試題，效果會更佳，考過的朋友都知道市場上有本書叫導(dǎo)游考試一本通，這本書當(dāng)初我買過，非常的好，比較適合我們考試用，而且考試的時候也能考到不少的題。不過價格比較貴。但我覺得物有所值。有付出才有收獲。

　　三、是如果你參加培訓(xùn)班的話，不妨關(guān)注老師最后講的重點，押寶嘛!

　　4、有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬不要認(rèn)為即已考過就不會再重復(fù)出題，但是試卷本身往往是萬變不離其中，考過的問題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識。

　　5、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對全書有一個初步的了解;第2遍是記重點;第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。

　　備考口試

　　口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會笑，進(jìn)屋敲門，無論你長得多難堪，這十分都是你的囊中之物。

　　景點講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來就可以了，不需要生動，只要自然就好，我這里說的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來就更好了!講解時間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因為老師每天都在聽同樣的景點，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會有心情詳細(xì)聽的!當(dāng)然也有例外，我考試的時候老師足足讓我講了半個小時!我心里還納悶?zāi)?，怎么還不讓我停啊!導(dǎo)游詞千萬不能有錯誤，考官即使不認(rèn)真聽你也不會蒙混過去，而且不能漏景點，要有條理，在考試之前你最好去過景點，否則比較難。

　　這里心理素質(zhì)尤為重要，其實你只要不會說不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問題就靠你的準(zhǔn)備了，會的問題不必說，不會的問題分兩種，一種是有一點印象，但是回答不出來，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說幾句話，打一打擦邊球，然后說：“我知道的只有這么多了?！睅资蠋煵荒芙o你分，不過也許他會欣賞你的應(yīng)變能力。而對于根本不知道老師再說什么的問題，你只有禮貌地說：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎?我長長知識?！彪m然沒有答出來，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會的問題要拿滿分!不會的問題也要拿幾分!

　　大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場口試時是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對現(xiàn)場導(dǎo)游考試最好的資料!我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時間，哪有精力啊!其實按照我的經(jīng)驗，我覺得這種想法不對，自己準(zhǔn)備雖然會花是時間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會更容易一些，那將會事半而功倍!

　　而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個書面介紹中copy下來的，語言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語言，念起來都費勁，更別說要記下來，再講出來了!其實關(guān)于現(xiàn)場導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。

　　如何備考現(xiàn)場導(dǎo)游?

　　一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點?

　　這有點像費話，是吧，不就是考十個景點的講解嗎?我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場，一定要見到你本人啊?考什么，在各位朋友的<現(xiàn)場導(dǎo)游匯編>的最后幾頁就說了，考語言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰都看到得，可有沒有好好想過呢?每一方面如何做準(zhǔn)備。

　　其實要我說得通俗一點，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁!所以我覺得備考現(xiàn)場你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費話，請記住態(tài)度決定一切!