根據(jù)導游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下
導游資格考試口試介紹
一、考試方式、時間
現(xiàn)場導游考試可根據(jù)實際情況選擇室內(nèi)模擬考試或?qū)嵉乜荚嚨姆绞竭M行。為了全面準確地測試考生的基本能力,室內(nèi)模擬考試時間中文類考生每人一般不少于20分鐘在景點講解時需要控制時間進行,一般控制在8—15分鐘之內(nèi),具體如何控制,根各省情況而定,外語類考生每人一般不少于30分鐘;實地考試每位考生所需時間,同樣根據(jù)各省的實際情況確定。
二、考試評分內(nèi)容
根據(jù)導游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下
六個方面:
1.語言表達:主要考察語言能力,對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用。
2.儀表禮儀:主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。
3.景點講解:主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的把握、講解方法運用及所提問的回答正確性。
4.導游規(guī)范:主要考察導游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5.應(yīng)變能力:主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6.口譯:主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。(針對外語類考生)
三、考試程序
1、考生在指定時間到考生簽到處簽到。
2、考生按照準考證號順序和當日考試安排,進入候考室(區(qū))候考,提前5分鐘抽取“景點講解”題。
3、考生進入考室,將準考證、身份證交給考官;各考官在《評分表》上登記考生姓名、準考證號等事項。
4、開始考試,考生景點講解時,應(yīng)嚴格按照所規(guī)定的時間內(nèi)講解完畢,凡不足規(guī)定的時間或講解超過所規(guī)定的時間,考官將在評語中注明,每少或多1分鐘扣2—3分。
5、導游知識運用考核,具體一般分“導游規(guī)范”和“應(yīng)變能力”的考核,外語類要求進行口譯考試
6、考試結(jié)束,考生取回準考證、身份證,退出考室
四、考試要求
1、考生抽簽后,不得要求更換考室和景點題目,并不得離開考室(區(qū))。
2、考生抽取“景點講解”題后,準備5分鐘;“導游規(guī)范”和“應(yīng)變能力”題,由考官根據(jù)考生抽簽提問,考官還可根據(jù)考生的回答情況適當進行其他提問。
3、外語類考生現(xiàn)場抽取“口譯”試題卡,對題卡內(nèi)容閱讀后進行口譯。每位考生必須進行“中譯外”和“外譯中”兩個要素的考試。
4、外語類考生須用所報考語種全程進行現(xiàn)場導游考試