空乘指的是航空飛機上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員,已婚女性乘務(wù)員稱空嫂,本文為大家?guī)砹擞嘘P(guān)空乘面試備考知識,希望對大家有所幫助。
俗話說的好,知己知彼,方能獲勝。那么對于空乘招聘而言,如何做到知己知彼呢?空乘面試固然不簡單,大家要有信心,相信自己又可以做到充分的準備,面試通過率自然會提高。
那么在參加空乘招聘前,你應(yīng)該準備到以下一些方面的內(nèi)容:
招聘的航空公司的詳細情況。包括空乘(或其他職位)崗位的工作性質(zhì),公司的發(fā)展過程,歷史, 現(xiàn)實情況,未來發(fā)展的重點,職工隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)(乘務(wù)隊的情況),文化層次,機隊情況,競爭對手 等等??傊?,了解的越細致深入,面試時就能切中要害,不說或少說行外話,就能給主考官留下好的印象!
面試以交談為主的時候。語言表達能力,技巧尤為重要,平時就要加強這方面的訓(xùn)練。因為空乘這個職業(yè)也是需要有很強的溝通能力,從乘客的話語中明白旅客所需,所急,所想,才能夠更好的為之服務(wù) 。
了解空乘對專業(yè)知識的要求,突出自己在某方面的長處。積極的設(shè)想或者了解一些可能會被問道的問題,并做好充分的準備。