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一、培訓內(nèi)容
第1講: ISO9000基礎知識及改版背景
第二講: ISO9001:2015標準解析
(標準中對照講解 2008版和 2015版的實施要點,及審核重點)
1. 2015版ISO9001標準要求改版重點
2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3. 領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）
4. QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現(xiàn)計劃、變更的策劃）
5. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6. 運行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務要求的確定、產(chǎn)品和服務的開發(fā)、外部供應的過程、產(chǎn)品和服務的控制、生產(chǎn)和服務提供、產(chǎn)品和服務的放行、不合格輸出）
7. 績效評估（監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審）
8. 改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）
第三講: ISO14001:2015族標準概論
1. ISO14001族標準的構成----產(chǎn)生及發(fā)展
2. 環(huán)境管理過程模式(PDCA)
3. 環(huán)境管理原則
4. 2015版環(huán)境管理體系的高階框架 Annex SL + 環(huán)境體系要求＝ISO 14001：2015
第四講: ISO14001:2015標準解析
1. 范圍
2. 規(guī)范性引用文件
3. 專有名詞和定義
4. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）
5. 領導 (領導作用及其承諾、環(huán)境方針、組織的角色、職責和權限）
6. 策劃（威脅和機會相關的風險的應對措施、環(huán)境目標及其實施的策劃）
7. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
8. 運行（運作的策劃和控制、緊急事件準備與應變）
9. 績效評價（監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審）
10. 改進改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）
第五講: 環(huán)境因素識別與重大環(huán)境因素評估
1. 定義
2. 環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
3. 環(huán)境因素評價
4. 間接環(huán)境因素識別與評估
5. 環(huán)境因素評分標準
第六講: 環(huán)境相關法律法規(guī)介紹
第七講: 雙管理體系審核活動
1. 雙管理體系審核的分類-----定義/術語解析
2. 雙管理體系審核的目的及準則
3. 內(nèi)部審核與管理評審的區(qū)別
4. 內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
5. 審核啟動階段的活動
6. 現(xiàn)場審核的準備
7. 現(xiàn)場審核技巧實施指導
8. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束
9. 不符合缺失的跟蹤驗證
二、培訓特色：
1. ISO9001/ ISO14001基本知識的培訓按外審員的預備知識培訓的要求進行，保證學員基礎知識有較大的提高。
2. 專業(yè)知識結合大量案例進行分析講解，注重實務操作，使學員更好地學以致用。
3. 考試合格者，將頒發(fā)國家認可的專業(yè)資質證書。
曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司（簡稱曼頓）嚴格按照國家行政許可制度，經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準注冊成立，是一家專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國際標準認證咨詢的企業(yè)管理顧問公司，行業(yè)人士稱我司為"曼頓顧問“，公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢顧問和培訓經(jīng)驗。
曼頓的前身是深圳曼頓，由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦，2000年后于深圳曼頓遷至長沙，成立了長沙曼頓，是認證咨詢行業(yè)較早的機構之一。2003年6月，盧總于東莞設立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔任負責人，專注從事企業(yè)管理咨詢和培訓服務工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個省市；咨詢范圍除制造業(yè)外，還包括醫(yī)療衛(wèi)生機構、銀行、貿(mào)易、學校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、物流運輸、倉儲管理、汽車美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。
東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司近年來在盧總和陶總的帶領下，一直腳踏實地，一心一意服務客戶，力爭顧客滿意度達到百分之一百。公司設有多媒體培訓室，長期開設各類管理培訓公開班，并設有網(wǎng)絡教育學院。公司業(yè)務范圍包括：管理體系認證咨詢和培訓、企業(yè)管理改善咨詢、企業(yè)管理培訓、企業(yè)驗廠咨詢、企業(yè)營銷策劃及產(chǎn)品認證咨詢等，詳細介紹如下：
ISO認證咨詢和培訓：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認證咨詢和培訓，及相關內(nèi)審員培訓、國家注冊審核員培訓。
管理改善咨詢與管理培訓：專業(yè)管理診斷、組織設計、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質管理、六西格瑪、高級質量管理師、績效管理、團隊建設、采購管理、TS五大手冊、商務禮儀、倉儲管理等?！髽I(yè)管理改善專案輔導服務/各類管理課程培訓。
驗廠咨詢：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗廠咨詢。
產(chǎn)品認證咨詢：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標志、低碳認證等。
東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，一直秉承"專業(yè)、高效、誠信、務實"的服務理念，堅持以"客戶是我們的老師，客戶是我們的考官，客戶是我們的朋友"為質量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓服務，已成功地積累各行業(yè)達數(shù)千家客戶，并贏得了廣大客戶的贊許和支持！
