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適合對象：對企業(yè)培訓(xùn),客戶關(guān)系管理等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開設(shè)課程校區(qū)：沈陽市和平區(qū)華鵬商務(wù)
客戶服務(wù)管理員是一種職業(yè)，主要負(fù)責(zé)處理客戶問題、提供滿意的解決方案，并與客戶建立良好的關(guān)系。他們需要具備豐富的知識和技能，包括溝通、協(xié)調(diào)、解決問題、提供服務(wù)等能力。
客戶服務(wù)管理員的職責(zé)包括接聽客戶的電話、郵件或在線聊天，解答他們的問題和解決問題；處理客戶的投訴和糾紛，尋找合適的解決方案；提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息，包括價(jià)格、功能、使用方法等；維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的信息、需求和反饋；協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行合作，提供支持和幫助；提供售后服務(wù)，包括退貨、更換和修理；培訓(xùn)新員工，分享客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧等。
客戶服務(wù)管理員在各行業(yè)和組織中都有工作機(jī)會，包括制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等。隨著企業(yè)對客戶關(guān)系管理的重視，對客戶服務(wù)管理員的需求也越來越大。在這個(gè)崗位上表現(xiàn)出色的人員有機(jī)會晉升為客戶服務(wù)主管、客戶關(guān)系經(jīng)理等職位。
遼寧仁財(cái)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)遼寧省人社廳批準(zhǔn)的，省內(nèi)權(quán)威的綜合性政府培訓(xùn)學(xué)校，成立于 2013 年 9 月，學(xué)校始終堅(jiān)持以人為本，以信立校的宗旨，堅(jiān)持以教育為基礎(chǔ)。我校所有公考類課程主講教師來自省內(nèi)著名大學(xué)和政府機(jī)關(guān)，以及前公考面試組成員，領(lǐng)導(dǎo)干部占比達(dá)50%，教師學(xué)歷碩士及以上占比達(dá)百分之一百，人生閱歷豐富，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)均在五年以上，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深受學(xué)生信賴。
仁財(cái)培訓(xùn)目前有十四類培訓(xùn)項(xiàng)目，有職業(yè)資格證書、專項(xiàng)等級證書、家政考試、CCPA 薪稅國際等級考試、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、定制培訓(xùn)、職稱評審、學(xué)歷教育、聯(lián)合辦學(xué)、大學(xué)生職業(yè)技能轉(zhuǎn)換、普惠制、考試外包、實(shí)操課程、圖書等，涵蓋了國家新職業(yè)和高端技術(shù)含量的傳統(tǒng)職業(yè)；擁有近百名專兼職老師，建立了雄厚的師資團(tuán)隊(duì)；我們擁有近千平米辦公及教學(xué)及場地，給學(xué)員一個(gè)舒適的教學(xué)環(huán)境；建立科學(xué)的管理模式，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、科學(xué)化教學(xué)，學(xué)校累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬人。
仁財(cái)培訓(xùn)將充分發(fā)揮遼寧本土優(yōu)勢，助力考生實(shí)現(xiàn)公考夢。仁財(cái)培訓(xùn)在不斷提高教學(xué)質(zhì)量的前提下，讓同學(xué)享受更優(yōu)惠的價(jià)格，最大化的確保學(xué)生利益。仁財(cái)培訓(xùn)正以跨越式的速度在發(fā)展，考試通過高、學(xué)員就業(yè)穩(wěn)定、誠信度高等優(yōu)勢，為各行各業(yè)培養(yǎng)了大量的高技能專業(yè)技術(shù)人才，成為遼寧省內(nèi)高技能人才的培訓(xùn)基地，力爭創(chuàng)出東北職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教育新典范。
