深圳政務禮儀培訓

请询价

適合對象：對此有需求的學員

課時：請咨詢班型：白天班班制：小班

開設課程校區(qū)：深圳福田校區(qū)

申請優(yōu)惠咨詢課程

課程介紹

政務大廳窗口政務禮儀培訓課程，主要針對政府單位窗口服務大廳的所有工作人員設計。從服務理念上引導學員對服務的正確認知，讓學員了解作為一名服務人員所應具備的積極心態(tài)、服務意識和服務技能；從服務接待細節(jié)和個人的外在形象、言談舉止打造專業(yè)的服務形象；從服務的溝通藝術來提升溝通效果。本課程主要目的是讓所有的學員能夠做到愛崗敬業(yè)、注重禮儀，以良好的形象面向群眾，提高窗口服務質(zhì)量。

教學方式：

現(xiàn)場演練＋案例討論+視頻播放+角色扮演＋點評的體驗式教學方式。

學校介紹

深圳市瑞美格文化傳播公司專注于員工服務能力提升、客戶旅程優(yōu)化、客戶體驗創(chuàng)新、服務禮儀規(guī)范等培訓和咨詢指導。從 2014 年成立至今，為近百家金融機構(gòu)、政府單位、服務型企業(yè)提供幾百場培訓和 20 多個咨詢項目，助力金融機構(gòu)、政府和企事業(yè)單位提升服務品牌，創(chuàng)造其客戶愉悅體驗。

曾服務的客戶：

招商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、華潤銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、平安銀行、深圳農(nóng)商行、海口農(nóng)商行、陵水農(nóng)信社、永州農(nóng)商行、高安農(nóng)商行、豐城農(nóng)商行、深圳市寶安區(qū)政府、東莞南城區(qū)政府、重慶外事辦、萬科物業(yè)、華潤置業(yè)、寶馬車行、邁瑞醫(yī)療、環(huán)球易購、中國聯(lián)通、太平保險、廣深高速、深圳水務集團等。