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適合對(duì)象:對(duì)此有需求的學(xué)員
開設(shè)課程校區(qū):深圳福田校區(qū)
百佳、千佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)與營(yíng)銷、廳堂服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、性格分析、客戶心理分析,投訴與處理。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)做深入的調(diào)研和研究,結(jié)合服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)和培訓(xùn)教學(xué)模型的應(yīng)用,帶入網(wǎng)點(diǎn)分析與輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)企業(yè)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
深圳市瑞美格文化傳播公司專注于員工服務(wù)能力提升、客戶旅程優(yōu)化、客戶體驗(yàn)創(chuàng)新、服務(wù)禮儀規(guī)范等培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)。從 2014 年成立至今,為近百家金融機(jī)構(gòu)、政府單位、服務(wù)型企 業(yè)提供幾百場(chǎng)培訓(xùn)和 20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目,助力金融機(jī)構(gòu)、政府和企事業(yè)單位提升服務(wù)品牌,創(chuàng)造 其客戶愉悅體驗(yàn)。
曾服務(wù)的客戶:
招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、華潤(rùn)銀行、工商銀行、 郵政儲(chǔ)蓄銀行、興 業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、平安銀行、深圳農(nóng)商行、??谵r(nóng)商行、陵水農(nóng)信社、永州農(nóng)商 行、高安農(nóng)商行、豐城農(nóng)商行、深圳市寶安區(qū)政府、東莞南城區(qū)政府、重慶外事辦、萬(wàn)科物業(yè)、 華潤(rùn)置業(yè)、寶馬車行、邁瑞醫(yī)療、環(huán)球易購(gòu)、中國(guó)聯(lián)通、太平保險(xiǎn)、廣深高速、深圳水務(wù)集團(tuán) 等。
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